B2B integralną częścią systemu ERP – bezobsługowa sprzedaż przez Internet.
Platforma B2B, pełniąca rolę wirtualnego sprzedawcy, pracującego dla Ciebie 24/7, jeśli nie jest częścią systemu ERP, wymaga Twojego zaangażowania i czasu. B2B zintegrowane z ERP pozwala na kompleksowe zarządzanie procesami End-to-End i pełną automatyzację.
Co to jest sprzedaż B2B?
B2B to elektroniczna (w tym internetowa) platforma sprzedaży, komunikacji i wymiany dokumentów między dostawcą a odbiorcą. W przeciwieństwie do B2C (Business-to-Client), sklepu internetowego dla klientów detalicznych, B2B jest dedykowane wyłącznie dla firm. Oprócz tego, że każdy klient posiada indywidualne konto z dostępem do swoich danych, ofert, czy historii zamówień, jest jeszcze kilka istotnych różnic:
- klienci kupują w oparciu o wynegocjowane terminy płatności oraz warunki handlowe (umowy, cenniki, promocje czy programy lojalnościowe),
- Twój klient może być również dystrybutorem i przygotowywać oferty dla klienta końcowego,
- jedno zamówienie może być dostarczane w wiele różnych miejsc dostawy,
- zazwyczaj klienci dokonują zakupów powtarzalnych i cyklicznych, w dużych ilościach i na wysokie kwoty.
Podsumowując, kluczowe funkcjonalności platformy B2B:
- zarządzanie danymi klientów (dane adresowe, historia zamówień, kontrola umów, spersonalizowana oferta),
- jeden klient może mieć wiele kont użytkowników z różnym poziomem uprawnień,
- obsługa zamówień z uwzględnieniem ich priorytetyzacji i wielu różnych miejsc dostawy dla jednego zamówienia,
- rozliczanie transakcji, wystawianie faktur i cyfrowe generowanie i przechowywanie dokumentów,
- dystrybucja zamówień i kontrola magazynu.
B2B częścią SAP – zarządzaj wieloma kanałami sprzedaży automatycznie
Jeżeli platforma B2B jest częścią kompleksowego systemu zarządzania firmą (ERP) to potencjał związany z elektroniczną sprzedażą jest nieporównywalnie większy. Możesz zarządzać wieloma kanałami sprzedaży automatycznie, w tym B2B. Co więcej, możesz jednocześnie kontrolować wszystkie kluczowe obszary przedsiębiorstwa i je automatyzować, realizując procesy od początku do końca (E2E), nie tylko sprzedażowe. Co to oznacza w praktyce? Dzięki temu, że SAP Business One jest zintegrowany z platformą B2B, realizując zamówienie możesz:
1. Personalizować ofertę produktową i promocyjną:
- decydować o asortymencie, który udostępniasz na platformie B2B konkretnemu klientowi,
- udostępniać indywidualne cenniki – efektywnie zarządzać cenami (polityka cenowa),
- zarządzać indywidualnymi promocjami – dla pojedynczego kontrahenta lub grupy.
2. Realizować sprzedaż na podstawie ramowych umów sprzedaży (ilościowo-asortymentowych lub kwotowych) z możliwością zdefiniowania harmonogramu i miejsc dostaw.
3. Zarządzać złożonymi przez B2B zamówieniami (potwierdzać status, datę realizacji, metodę dostawy).
4. Zarządzać kompletacją dostawy (packing).
5. Zarządzać łańcuchem dostaw w różnych modelach:
- Cross-docking – przywiezienie towarów z różnych magazynów lub od różnych dostawców do miejsca kompletacji, skompletowanie dostawy, a następnie dostarczenie do odbiorcy,
- Direct Store Delivery (DSD) – dostawa towaru bezpośrednio do sklepów klienta),
- Dropshipping– dostawa towaru bezpośrednio od dostawcy do klienta,
- Just In Time (JIT) – dostawa towarów dokładnie na czas,
- Crossborder – możliwość realizacji wysyłek zagranicznych.
6. Automatycznie zamawiać kuriera lub spedytora, wygenerować bezobsługowo list przewozowy (CMR) lub zlecenie transportowe z dowolną opcją dostawy (np. do paczkomatu InPost).
B2B + ERP – analizowanie i optymalizacja najskuteczniejszym sposobem zwiększenia sprzedaży
Dzięki zaawansowanym raportom i analizom (Business Intelligence), wskaźnikom KPI w SAP Business One możesz między innymi:
- generować inteligentne prognozy sprzedaży na podstawie zaawansowanych analiz porównawczych oraz metod statystycznych,
- poprawić płynność finansową wykorzystując prognozy przepływu środków pieniężnych (cashflow),
- skrócić czas realizacji zleceń dzięki zarządzaniu harmonogramem dostaw i kontroli dostępności towaru,
- szybko reagować na potrzeby klientów analizują między innymi preferencje klientów za pomocą Oceny klienta 360,
- zwiększyć sprzedaż dzięki oferowaniu towarów dodatkowych rekomendowanych przez inteligentny system rekomendacji analizujący wzorce zakupowe klientów (cross-selling).
Przygotowujemy