Luksusowe delikatesy online – serwis deli2.pl już dostępny

---

Luksusowe delikatesy online – serwis deli2.pl już dostępny dla klientów w Warszawie i okolicy

W ostatnich dniach spółka Deli2 S.A. uruchomiła serwis deli2.pl (Delicious Delivery) – internetowe delikatesy oferujące luksusowe towary spożywcze. E-zakupy są dostępne dla klientów z Warszawy i okolic. W kolejnych latach spółka planuje dotrzeć ze swoją ofertą do wszystkich największych polskich aglomeracji.

Deli2.pl – „najlepsze delikatesy, jeden adres”

Nowatorski serwis internetowy oferuje produkty pochodzące od różnych dostawców w jednym miejscu, umożliwiając dostęp do szerokiej palety towarów luksusowych. Ponieważ istniejące na rynku serwisy „delivery” sprzedają tylko podstawowe produkty spożywcze, spółka Deli2 postawiła stworzyć sklep, którego oferta będzie zgodna z oczekiwaniami bardziej wymagających klientów. Bez wychodzenia z domu, w trybie 24/7 klienci mogą zamówić świeże, a także trudno dostępne towary od sprawdzonych lokalnych producentów czy dostawców. Serwis deli2.pl jako jedyny na warszawskim rynku posiada w ofercie tradycyjne dania kuchni polskiej Adama Gesslera. Co jeszcze można kupić w delikatesach deli2.pl? Świeżo poławiane ryby i owoce morza: turboty, krewetki, ostrygi, ośmiornice, kawior, świetnej jakości mięsa wołowe i wieprzowe, naturalne wędliny, bio warzywa i owoce, trufle czy sery z każdego zakątka świata.

B2C na przykładzie deli2.pl – szybko i pod same drzwi

Spółka w ciągu kilku tygodni uruchomiała sklep internetowy działający na Magento, umożliwiając swoim klientom wygodne zakupy online. Centrum zarządzania całym procesem jest SAP Business One, który oprócz ERP jest platformą komunikacji pomiędzy klientem, sklepem, dostawcą i kurierem. Jak to działa?

Klient składa zamówienie w sklepie internetowym, które następnie jest procesowane w SAP, automatycznie rozdzielane i wysyłane per dostawca. Jednocześnie w aplikacji GeoTraxx kurierzy dostają informację skąd odebrać poszczególne towary od dostawców. Co istotne, data realizacji zamówienia to jednocześnie dzień odbioru towaru od dostawcy – aby był on jak najświeższy. Produkty są następnie rozdzielane na zlecenia, kompletowane i przekazywane kurierom do dostarczenia. Informacja o odbiorcy trafia z SAP do aplikacji GeoTraxx usprawniając planowanie tras.

e-commerce z SAP Business One – zarządzanie sprzedażą w oparciu o zaawansowane raporty i analizy

Dostęp do zaawansowanych, wbudowanych i dedykowanych raportów oraz analiz generowanych w technologii SAP HANA umożliwia stałą kontrolę jakości obsługi jak również dopasowania oferty do oczekiwań klientów. W przypadku deli2.pl jest to szczególnie ważne, ponieważ w ofercie sklepu są też artykuły wymagające specjalnego przechowywania i transportu, np. świeże ryby i owoce morza. Dane analityczne generowane w SAP, dotyczące bieżących zamówień i tendencji zakupowych mają bezpośrednie przełożenie na usprawnienie procesów logistycznych, skrócenie czasu dostawy, a tym samym na jakość dostarczanych towarów i szybkość obsługi klientów.

Serwis internetowy dla najbardziej wymagających Klientów wymaga nowoczesnych rozwiązań. Dlatego korzystamy z platformy informatycznej SAP Business One HANA. Szybka i bezpieczna dostawa, wysoka jakość produktów, najnowsze technologie, a to wszystko pod jednym adresem: www.deli2.pl” – podsumowuje Marlena Żurawska-Szuter, Head of E-commerce w Deli2.pl

Integracja e-Commerce i SAP Business One – dowiedz się więcej

Sprzedaż internetowa, czyli dlaczego warto inwestować w automatyzację procesu e-sprzedaży

---

Sprzedaż internetowa – dlaczego warto inwestować w automatyzację procesu e-sprzedaży

W związku z trwającą pandemią coraz popularniejsze stają się zakupy online. Nie zaskakuje więc wzrost zainteresowania firm platformami umożliwiającymi sprzedaż online dla sektora B2C i B2B. Sprzedaż internetowa staje się szansą dotarcia do nowych odbiorców, a czasem jedyną alternatywą dla zamkniętych placówek handlowych. Jednak sam sklep internetowy nie zagwarantuje wzrostu sprzedaży. Warto pomyśleć o integracji e-Commerce z ERPem i automatyzacji procesu obsługi e-zamówień, by nie okazało się, że dotknie nas “klęska urodzaju”, czyli ilość zleceń przerośnie możliwości ich realizacji.

Obostrzenia w życiu gospodarczym i społecznym wynikające z pandemii związanej z COVID-19 spowodowały zwiększenie zainteresowania zakupami przez Internet. Jak wynika z raportu „E-Commerce w Polsce 2020” zrealizowanego przez GEMIUS Polska, we współpracy z Izbą Gospodarki Elektronicznej, zakupy online robi już 73% internautów. To wzrost aż o 11% w porównaniu z poprzednią falą badania.*  Nie dziwi więc fakt, że przedsiębiorcy coraz częściej myślą o rozszerzeniu kanałów sprzedaży o sprzedaż online i poszukują narzędzi do jej sprawnej obsługi.

O wpływie epidemii koronawirusa na e-handel mówi też najnowszy raport e-Izby: „E-Commerce w czasie kryzysu 2020” (wykonany przez agencję badawczą Mobile Institute)**. Według zrealizowanych przez nich badań wynika, że COVID-19 rzucił rynkowi e–Commerce wiele wyzwań związanych m.in. z logistyką, dostawami i zapewnieniem dostępności produktów. „Obecna sytuacja pokazała, że zakupy online mogą być nie lada wsparciem dla konsumentów, o ile oczywiście e-Commerce też będzie na taki wzrost zainteresowania przygotowany – produkty w e-sklepach dostępne w dość szybkim czasie, a dostawy regularne” – mówi, Katarzyna Czuchaj-Łagód, dyrektor zarządzająca Mobile Institiute.**

Integracja e-Commerce i SAP Business One – dowiedz się więcej

Sprzedaż internetowa w „wysokim sezonie”

Nie tylko sam sklep internetowy, ale też zakres integracji z systemem logistyczno-magazynowym i księgowym, jest niezwykle istotny dla sprawnej obsługi e-sprzedaży. W „wysokim sezonie” automatyzacja procesu sprzedaży internetowej ma kluczowe znaczenie w optymalizacji obsługi klienta, dotrzymywaniu terminów realizacji zamówień oraz sprawnym zarządzaniu magazynem. 

Przykładem firmy, która chcąc zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną, rozszerzyła dotychczasowe kanały dystrybucji o e-Commerce i sprzedaż na portalu aukcyjnym Allegro, są Zakłady Chemiczne UNIA Spółdzielnia Pracy (producent renomowanej marki środków czystości i chemii gospodarczej – Tytan).

„Sytuacja w jakiej wszyscy się znaleźliśmy spowodowała, że liczba zamówień wzrosła aż o 300% w ciągu miesiąca. Jednak dzięki mechanizmom automatyzacji sprzedaży internetowej, jesteśmy w stanie sprawnie je realizować. Bezobsługowe generowanie zleceń sprzedaży, dokumentów WZ i faktur znacznie przyspiesza obsługę zamówień. Pracujemy szybciej i wydajniej, a to korzystnie wpływa na jakość obsługi Klienta „
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

Automatyzacja procesów – integracja e-Commerce i ERP

Zamówienia składane przez sklep internetowy Unii i portal aukcyjny Allegro automatycznie rejestrowane są w SAP Business One, a pracownik magazynu błyskawicznie otrzymuje informację o konieczności skompletowania dostawy. Po kompletacji samoczynnie generowane i wysyłane są faktury sprzedaży w wersji elektronicznej. Dzięki integracji z platformami firm kurierskich automatycznie zamawiany jest kurier, drukowane są: list przewozowy i samoprzylepne etykiety, a wygenerowany link śledzenia przesyłki zapisywany jest w systemie SAP. Klient na bieżąco dostaje  e-mailowe powiadomienie o statusie, zmianach i czasie realizacji zlecenia. Dzięki bezobsługowej rejestracji dokumentów ilość pomyłek redukowana jest praktycznie do zera.

„Ogromnym ułatwieniem dla nas jest integracja z aplikacjami kurierskimi. W SAP Business One możemy wygodnie zamówić kuriera i wygenerować etykiety na paczki. Automatyczne maile do klientów z linkami śledzenia i statusami zamówień znacznie ułatwiają nam pracę”
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

E-sprzedaż a wsparcie planowania produkcji

Dzięki dedykowanym raportom i analizom portfela zamówień Unia ma natychmiastową informację o trendach i zapotrzebowaniu na poszczególne produkty. Dlatego może lepiej dostosowywać ofertę do potrzeb rynku i elastycznie planować produkcję. Zaawansowane raporty pozwalają firmie monitorować stany magazynowe i płynnie dostosowywać ilość zapasów do wzrastających potrzeb.

Sprzedaż internetowa – korzyści z automatyzacji

Sprzedaż internetowa umożliwia dotarcie do nowych odbiorców, ale samo uruchomienie sklepu internetowego jeszcze nie gwarantuje sukcesu. Jak pokazują badania, zrealizowane przez agencję badawczą Mobile Institute**, warto jednocześnie pomyśleć o usprawnieniu zaplecza logistycznego sprzedaży online i likwidacji „wąskich gardeł”. 

Ciągła optymalizacja obsługi e-sprzedaży jest konieczna, by Klient decydujący się na zakupy online nie zniechęcił się do firmy, np. zbyt długo oczekując na realizację zamówienia. Dlatego warto zautomatyzować proces e-sprzedaży, by móc sprawnie obsłużyć zamówienia internetowe, bez względu na ich skalę.

Korzyści z automatyzacji sprzedaży online to przede wszystkim:

• Szybka realizacja zamówień
• Optymalizacja procesów logistycznych i magazynowych
• Skrócenie czasu przygotowania wysyłek
• Redukcja ilości pomyłek
• Zwiększenie efektywności pracy magazynu
• Sprawniejsza komunikacja z Klientem

Platforma B2B dla SAP Business One – dowiedz się więcej

Platforma B2B w branży automatyki przemysłowej

---

Platforma B2B w branży automatyki przemysłowej

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich odbiorców firma RAControls uruchomiła platformę sprzedażową B2B umożliwiającą szybkie i wygodne składanie zamówień. Przygotowana przez Altab platforma B2B myRAC, oparta o SAP Business One, pozwala na całodobowy dostęp do informacji o produktach i bezpieczne zakupy 24/7.

Platforma B2B – Zakupy online w modelu B2B

Zasadniczym celem wdrożenia platformy B2B przez RAControls, dystrybutora automatyki przemysłowej, było wsparcie tradycyjnego modelu sprzedaży i umożliwienie klientom firmy szybkiego, samodzielnego składania zamówień. Dzięki prostej i intuicyjnej obsłudze panelu zakupowego Klienci sami mogą przeglądać katalogi produktów, sprawdzać m.in. ceny, specyfikację techniczną, dostępność produktów i czas dostawy.

Zamówienia złożone prze platformę B2B są automatycznie rejestrowane w SAP Business One, co znacząco przyspiesza czas realizacji i zmniejsza koszty obsługi transakcji. Dodatkowo Klienci bezpośrednio z panelu zakupów mogą przejść do konfiguratora produktowego wybranych dostawców.

Uruchomienie AltB2B pozwoliło na odciążenie Działu Obsługi Klienta i zwiększyło zadowolenie odbiorców decydujących się na zakupy online.

Platforma B2B myRAC – najważniejsze korzyści dla Klientów firmy

Dzięki nowoczesnej platformie sprzedażowej Klienci firmy RaControls mają możliwość dokonywania zakupów online w dogodnym dla siebie czasie. Zyskują m.in. możliwość:

• wygodnego dostępu do katalogu produktów i cenników
• weryfikacji czasu dostawy
• zdalnego i bezpiecznego składania zamówień 24/7
• wglądu w dokumentację techniczną produktów
• dostępu do danych finansowych
• importu produktów do koszyka z pliku .csv

Platforma B2B – najważniejsze korzyści dla firmy

Sprzedaż B2B z wykorzystaniem platformy AltB2B opartej na SAP Business One to szereg korzyści:

• Bezobsługowa sprzedaż 24/7, pozwalająca na odciążenie Działu Sprzedaży i Biura Obsługi Klienta
• Automatyzacja procesu ofertowania i skrócenie czasu realizacji zamówień
• Usprawnienie komunikacji z Klientem – dostęp do: katalogów produktów, indywidualnych cenników, stanów magazynowych dla konkretnych lokalizacji, możliwych terminów dostaw, historii zamówień, faktur i płatności
• Redukcja kosztów i eliminacja błędów wynikających z ręcznego rejestrowania zamówień
• Możliwość dotarcia do większej grupy odbiorców, także zagranicznych

Platforma B2B dla SAP Business One – dowiedz się więcej

RAControls to firma, która nieustannie się rozwija, usprawnia procesy i inwestuje w nowoczesne technologie.

Spółka używa systemu SAP Business One już od kilku lat. Uruchomienie platformy B2B to, poza rozszerzeniem dotychczasowych kanałów dystrybucji, kolejny element rozwoju i automatyzacji procesów. Cieszymy się, że mieliśmy w tym również swój udział. Wspólnie rozwijamy platformę myRAC i dostosowujemy ją do nowych potrzeb biznesowych, by jeszcze bardziej usprawniać pracę działu sprzedaży RaControls.