Sklep internetowy i integracja z Allegro - sprzedaż online w SAP Business One

Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy zautomatyzowały i przyspieszyły sprzedaż online dzięki integracji SAP Business One ze sklepem internetowym, portalem Allegro i aplikacjami firm kurierskich. Zamówienia internetowe są automatycznie rejestrowane w SAP Business One, potwierdzane i przekazywane do realizacji. Po skompletowaniu dostawy automatycznie zamawiana jest firma kurierska.

unia - Integracja z Allegro - sklep internetowy

Branża chemiczna: Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy to przedsiębiorstwo z wieloletnią tradycją, prężnie działające w branży chemicznej. Jako producent renomowanej marki środków czystości i chemii gospodarczej – Tytan, firma osiągnęła duży sukces, u podstaw którego leży dbałość o wysoką jakość i sprawne zarządzanie przedsiębiorstwem, wspomagane systemem SAP Business One.

Unia, która prowadzi sprzedaż zarówno na rynku polskim jak i zagranicznym, chcąc zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną, rozszerzyła dotychczasowe kanały dystrybucji o e-commerce i sprzedaż na portalu aukcyjnym Allegro.

Sprzedaż online – nowe wyzwania

Celem była taka organizacja pracy magazynu i procesu logistycznego, by mimo spodziewanego wzrostu ilości zamówień, obsługa Klienta była płynna, terminowa i nie wymagała zatrudniania dodatkowych pracowników. Unii zależało również na integracji z aplikacjami firm kurierskich, by móc szybko, automatycznie i bez pomyłek generować listy przewozowe i etykiety na paczki. Równie ważne było uruchomienie automatycznych powiadomień (email, sms) oraz umożliwienie śledzenia przesyłki, by usprawnić komunikację z klientem, a w efekcie zmniejszyć udział osób zaangażowanych w proces realizacji zamówienia.

“Sytuacja w jakiej wszyscy się znaleźliśmy spowodowała, że liczba zamówień wzrosła aż o 300% w ciągu miesiąca. Jednak dzięki mechanizmom automatyzacji sprzedaży internetowej, jesteśmy w stanie sprawnie je realizować. Bezobsługowe generowanie zleceń sprzedaży, dokumentów WZ i faktur znacznie przyspiesza obsługę zamówień. Pracujemy szybciej i wydajniej, a to korzystnie wpływa na jakość obsługi Klienta “
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

e-commerce-unia-sklep-internetowy-3

Automatyzacja procesów i obsługa zwiększonej ilości zamówień

SAP Business One, jako elastyczna platforma ERP, doskonale sprawdza się w kompleksowym zarządzaniu procesami sprzedaży i logistyki. To tutaj trafiają wszystkie zamówienia, także ze sklepu internetowego unia.pl i Allegro. Mimo gwałtownego wzrostu ilości zamówień internetowych – o 300% w ciągu miesiąca – dzięki wdrożonym mechanizmom automatyzacji, obsługa Klienta odbywa się płynnie, bez konieczności zwiększania zatrudnienia. Zamówienia składane przez sklep internetowy unia.pl i Allegro automatycznie rejestrowane są w bazie danych SAP Business One, a magazynier natychmiast otrzymuje powiadomienie o konieczności skompletowania dostawy. Po kompletacji automatycznie jest generowana faktura sprzedaży. Dzięki integracji z aplikacjami kurierskimi zamawiany jest kurier i drukowany jest list przewozowy oraz samoprzylepne etykiety, a link śledzenia przesyłki zapisywany jest w systemie SAP. Na każdym etapie Klient dostaje e-mailowe powiadomienie o statusie, zmianach i czasie realizacji zlecenia. Dzięki bezobsługowej rejestracji dokumentów pomyłki praktycznie się nie zdarzają.

“Ogromnym ułatwieniem dla nas jest integracja z aplikacjami kurierskimi. W SAP Business One możemy wygodnie zamówić kuriera i wygenerować etykiety na paczki. Automatyczne maile do klientów z linkami śledzenia i statusami zamówień znacznie ułatwiają nam pracę”
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

Strategiczne wsparcie w planowaniu produkcji

Dzięki zaawansowanym raportom i analizom portfela zamówień Unia ma bieżącą informację o trendach i zainteresowaniu poszczególnymi produktami. Na tej podstawie może lepiej dostosowywać ofertę i elastycznie planować produkcję zgodnie z zapotrzebowaniem rynku.

Dedykowane raporty pozwalają firmie monitorować stany zapasów, płynnie dostosowywać ich ilość do wzrastającego zapotrzebowania i lepiej zarządzać zasobami kadrowymi.

Sklep internetowy - Unia - Integracja z Allegro- e-Commerce

Korzyści z automatyzacji – sprzedaż online w Zakładach Chemicznych Unia Spółdzielnia Pracy:

  • Zmniejszenie ilości pomyłek i szybsza realizacja zamówień
  • Optymalizacja procesów magazynowych i logistycznych
  • Skrócenie czasu przygotowania wysyłki
  • Zwiększenie efektywności pracy magazynu
  • Usprawnienie komunikacji z Klientami  

Zainteresowany?

Znajdź nas na:

Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close