Automatyzacja procesów i obsługa zwiększonej ilości zamówień
SAP Business One, jako
elastyczna platforma ERP, doskonale sprawdza się w
kompleksowym zarządzaniu procesami sprzedaży i logistyki. To tutaj trafiają wszystkie zamówienia, także ze sklepu internetowego unia.pl i Allegro. Mimo gwałtownego
wzrostu ilości zamówień internetowych – o 300% w ciągu miesiąca – dzięki wdrożonym mechanizmom automatyzacji, obsługa Klienta odbywa się płynnie, bez konieczności zwiększania zatrudnienia.
Zamówienia składane przez sklep internetowy unia.pl i Allegro automatycznie rejestrowane są w bazie danych SAP Business One, a magazynier natychmiast otrzymuje powiadomienie o konieczności skompletowania dostawy. Po kompletacji automatycznie jest generowana faktura sprzedaży. Dzięki
integracji z aplikacjami kurierskimi zamawiany jest kurier i drukowany jest list przewozowy oraz samoprzylepne etykiety, a link śledzenia przesyłki zapisywany jest w systemie SAP. Na każdym etapie
Klient dostaje e-mailowe powiadomienie o statusie, zmianach i czasie realizacji zlecenia. Dzięki bezobsługowej rejestracji dokumentów pomyłki praktycznie się nie zdarzają.