System SAP Business One i rozwiązania Altab w dobie pandemii

---

Usprawnienie pracy z systemem SAP Business One i rozwiązania Altab w dobie pandemii

14 kwietnia br. odbyło się wirtualne spotkanie dla klientów Altab, podczas którego rozmawialiśmy przede wszystkim o najnowszej wersji systemu SAP Business One i rozwiązaniach uzupełniających, usprawniających pracę firm – zwłaszcza w czasie pandemii. To jedyne takie wydarzenie w Polsce, zorganizowane dla użytkowników systemu SAP Business One. Celem spotkania było przekazanie informacji dotyczących najnowszych rozwiązań Altab i SAP przeznaczonych dla mniejszych i średnich przedsiębiorstw.

SAP Business One 10.0 w wersji HANA – najważniejsze funkcjonalności najnowszej wersji systemu

W związku z ogromnym zainteresowaniem najnowszą wersją systemu duża część spotkania była przeznaczona na omówienie najistotniejszych funkcjonalności w SAP Business One 10.0 w wersji HANA. Udogodnienia i funkcjonalności dostępne wyłączenie w tej wersji systemu to między innymi:

• User Experience (UX) – nacisk na „doświadczenie użytkownika”, czyli przyjazny, intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs, przygotowany z myślą o wygodzie użytkowania,
• Analityka – wbudowana baza analityczna (Ocena Klienta 360), Analiza Uniwersalna, Analizy Interaktywne, Rekomendacje sprzedaży),
• Aplikacje czasu rzeczywistego – algorytmy ułatwiające prognozowanie, przewidywanie i podejmowanie decyzji (prognoza CashFlow), Kontrola dostępności towarów, Inteligentna Prognoza, Zarządzanie harmonogramem dostaw),
• Rozszerzenia platformy – o dodatkowe narzędzia (App Framework, Service Layer, Semantic Layer).

Wsparcie sprzedaży online w SAP Business One (B2B i B2C)

Usprawnienie obsługi sprzedaży online (ze szczególnym uwzględnieniem narzędzi, które wspierają handel w Internecie kanałami B2B i B2C oraz automatyzują procesy wysyłki zamówień (AltKurier) to kolejny, ważny temat spotkania. Nasi klienci poznali narzędzia i nieograniczone możliwości integracji systemu z dowolnymi firmami kurierskimi i spedycyjnym, między innymi z (DHL, DPD, Fedex, GLS, InPost, Geis, Rabben, DB Schenker, Poczta Polska, Furgonetka) oraz dowiedzieli się więcej o korzyściach wynikających z takiej integracji, czyli między innymi o:

• szybkiej obsłudze dużej liczby przesyłek,
• wygodnym generowaniu dokumentów,
• łatwej współpracy z przewoźnikami.  

Czytaj więcej: Zoptymalizuj przesyłki kurierskie w SAP Business One

Altab najchętniej wybieranym Partnerem SAP Business One w Polsce – podziękowania

Ważną częścią spotkania było podziękowanie naszym klientom za dotychczasową, udaną współpracę i udzielane nam rekomendacje. Przyczyniło się to do zdobycia przez Altab nagrody w kategorii „New Names”, przyznawanej podczas konferencji partnerów SAP w Europie Środkowo-Wschodniej (CEE). Raz jeszcze dziękujemy za udział w spotkaniu, zainteresowanie nowościami dotyczącymi rozwiązań SAP, a przede wszystkim wieloletnią współpracę z naszymi klientami.

Czytaj więcej: Jesteśmy najchętniej wybieranym Partnerem SAP Business One w Polsce! 

Wypróbuj SAP Business One – rozwiązanie dla mniejszych i średnich firm już dzisiaj, zapytaj o demo, napisz lub zadzwoń.

Zarezerwuj prezentację online!!!

Sprzedaż internetowa, czyli dlaczego warto inwestować w automatyzację procesu e-sprzedaży

---

Sprzedaż internetowa – dlaczego warto inwestować w automatyzację procesu e-sprzedaży

W związku z trwającą pandemią coraz popularniejsze stają się zakupy online. Nie zaskakuje więc wzrost zainteresowania firm platformami umożliwiającymi sprzedaż online dla sektora B2C i B2B. Sprzedaż internetowa staje się szansą dotarcia do nowych odbiorców, a czasem jedyną alternatywą dla zamkniętych placówek handlowych. Jednak sam sklep internetowy nie zagwarantuje wzrostu sprzedaży. Warto pomyśleć o integracji e-Commerce z ERPem i automatyzacji procesu obsługi e-zamówień, by nie okazało się, że dotknie nas “klęska urodzaju”, czyli ilość zleceń przerośnie możliwości ich realizacji.

Obostrzenia w życiu gospodarczym i społecznym wynikające z pandemii związanej z COVID-19 spowodowały zwiększenie zainteresowania zakupami przez Internet. Jak wynika z raportu „E-Commerce w Polsce 2020” zrealizowanego przez GEMIUS Polska, we współpracy z Izbą Gospodarki Elektronicznej, zakupy online robi już 73% internautów. To wzrost aż o 11% w porównaniu z poprzednią falą badania.*  Nie dziwi więc fakt, że przedsiębiorcy coraz częściej myślą o rozszerzeniu kanałów sprzedaży o sprzedaż online i poszukują narzędzi do jej sprawnej obsługi.

O wpływie epidemii koronawirusa na e-handel mówi też najnowszy raport e-Izby: „E-Commerce w czasie kryzysu 2020” (wykonany przez agencję badawczą Mobile Institute)**. Według zrealizowanych przez nich badań wynika, że COVID-19 rzucił rynkowi e–Commerce wiele wyzwań związanych m.in. z logistyką, dostawami i zapewnieniem dostępności produktów. „Obecna sytuacja pokazała, że zakupy online mogą być nie lada wsparciem dla konsumentów, o ile oczywiście e-Commerce też będzie na taki wzrost zainteresowania przygotowany – produkty w e-sklepach dostępne w dość szybkim czasie, a dostawy regularne” – mówi, Katarzyna Czuchaj-Łagód, dyrektor zarządzająca Mobile Institiute.**

Integracja e-Commerce i SAP Business One – dowiedz się więcej

Sprzedaż internetowa w „wysokim sezonie”

Nie tylko sam sklep internetowy, ale też zakres integracji z systemem logistyczno-magazynowym i księgowym, jest niezwykle istotny dla sprawnej obsługi e-sprzedaży. W „wysokim sezonie” automatyzacja procesu sprzedaży internetowej ma kluczowe znaczenie w optymalizacji obsługi klienta, dotrzymywaniu terminów realizacji zamówień oraz sprawnym zarządzaniu magazynem. 

Przykładem firmy, która chcąc zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną, rozszerzyła dotychczasowe kanały dystrybucji o e-Commerce i sprzedaż na portalu aukcyjnym Allegro, są Zakłady Chemiczne UNIA Spółdzielnia Pracy (producent renomowanej marki środków czystości i chemii gospodarczej – Tytan).

„Sytuacja w jakiej wszyscy się znaleźliśmy spowodowała, że liczba zamówień wzrosła aż o 300% w ciągu miesiąca. Jednak dzięki mechanizmom automatyzacji sprzedaży internetowej, jesteśmy w stanie sprawnie je realizować. Bezobsługowe generowanie zleceń sprzedaży, dokumentów WZ i faktur znacznie przyspiesza obsługę zamówień. Pracujemy szybciej i wydajniej, a to korzystnie wpływa na jakość obsługi Klienta „
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

Automatyzacja procesów – integracja e-Commerce i ERP

Zamówienia składane przez sklep internetowy Unii i portal aukcyjny Allegro automatycznie rejestrowane są w SAP Business One, a pracownik magazynu błyskawicznie otrzymuje informację o konieczności skompletowania dostawy. Po kompletacji samoczynnie generowane i wysyłane są faktury sprzedaży w wersji elektronicznej. Dzięki integracji z platformami firm kurierskich automatycznie zamawiany jest kurier, drukowane są: list przewozowy i samoprzylepne etykiety, a wygenerowany link śledzenia przesyłki zapisywany jest w systemie SAP. Klient na bieżąco dostaje  e-mailowe powiadomienie o statusie, zmianach i czasie realizacji zlecenia. Dzięki bezobsługowej rejestracji dokumentów ilość pomyłek redukowana jest praktycznie do zera.

„Ogromnym ułatwieniem dla nas jest integracja z aplikacjami kurierskimi. W SAP Business One możemy wygodnie zamówić kuriera i wygenerować etykiety na paczki. Automatyczne maile do klientów z linkami śledzenia i statusami zamówień znacznie ułatwiają nam pracę”
Przemysław Kędziora – Kierownik Działu Sprzedaży, Zakłady Chemiczne Unia Spółdzielnia Pracy

E-sprzedaż a wsparcie planowania produkcji

Dzięki dedykowanym raportom i analizom portfela zamówień Unia ma natychmiastową informację o trendach i zapotrzebowaniu na poszczególne produkty. Dlatego może lepiej dostosowywać ofertę do potrzeb rynku i elastycznie planować produkcję. Zaawansowane raporty pozwalają firmie monitorować stany magazynowe i płynnie dostosowywać ilość zapasów do wzrastających potrzeb.

Sprzedaż internetowa – korzyści z automatyzacji

Sprzedaż internetowa umożliwia dotarcie do nowych odbiorców, ale samo uruchomienie sklepu internetowego jeszcze nie gwarantuje sukcesu. Jak pokazują badania, zrealizowane przez agencję badawczą Mobile Institute**, warto jednocześnie pomyśleć o usprawnieniu zaplecza logistycznego sprzedaży online i likwidacji „wąskich gardeł”. 

Ciągła optymalizacja obsługi e-sprzedaży jest konieczna, by Klient decydujący się na zakupy online nie zniechęcił się do firmy, np. zbyt długo oczekując na realizację zamówienia. Dlatego warto zautomatyzować proces e-sprzedaży, by móc sprawnie obsłużyć zamówienia internetowe, bez względu na ich skalę.

Korzyści z automatyzacji sprzedaży online to przede wszystkim:

• Szybka realizacja zamówień
• Optymalizacja procesów logistycznych i magazynowych
• Skrócenie czasu przygotowania wysyłek
• Redukcja ilości pomyłek
• Zwiększenie efektywności pracy magazynu
• Sprawniejsza komunikacja z Klientem

Platforma B2B dla SAP Business One – dowiedz się więcej