B2B integralną częścią systemu ERP – bezobsługowa sprzedaż przez Internet.

Platforma B2B, pełniąca rolę wirtualnego sprzedawcy, pracującego dla Ciebie 24/7, jeśli nie jest częścią systemu ERP, wymaga Twojego zaangażowania i czasu. B2B zintegrowane z ERP pozwala na kompleksowe zarządzanie procesami End-to-End i pełną automatyzację.

Co to jest sprzedaż B2B?

B2B to elektroniczna (w tym internetowa) platforma sprzedaży, komunikacji i wymiany dokumentów między dostawcą a odbiorcą. W przeciwieństwie do B2C (Business-to-Client), sklepu internetowego dla klientów detalicznych, B2B jest dedykowane wyłącznie dla firm. Oprócz tego, że każdy klient posiada indywidualne konto z dostępem do swoich danych, ofert, czy historii zamówień, jest jeszcze kilka istotnych różnic:

klienci kupują w oparciu o wynegocjowane terminy płatności oraz warunki handlowe (umowy, cenniki, promocje czy programy lojalnościowe),
Twój klient może być również dystrybutorem i przygotowywać oferty dla klienta końcowego,
jedno zamówienie może być dostarczane w wiele różnych miejsc dostawy,
zazwyczaj klienci dokonują zakupów powtarzalnych i cyklicznych, w dużych ilościach i na wysokie kwoty.

Podsumowując, kluczowe funkcjonalności platformy B2B:

zarządzanie danymi klientów (dane adresowe, historia zamówień, kontrola umów, spersonalizowana oferta),
jeden klient może mieć wiele kont użytkowników z różnym poziomem uprawnień,
obsługa zamówień z uwzględnieniem ich priorytetyzacji i wielu różnych miejsc dostawy dla jednego zamówienia,
rozliczanie transakcji, wystawianie faktur i cyfrowe generowanie i przechowywanie dokumentów,
dystrybucja zamówień i kontrola magazynu.

B2B częścią SAP – zarządzaj wieloma kanałami sprzedaży automatycznie

Jeżeli platforma B2B jest częścią kompleksowego systemu zarządzania firmą (ERP) to potencjał związany z elektroniczną sprzedażą jest nieporównywalnie większy. Możesz zarządzać wieloma kanałami sprzedaży automatycznie, w tym B2B. Co więcej, możesz jednocześnie kontrolować wszystkie kluczowe obszary przedsiębiorstwa i je automatyzować, realizując procesy od początku do końca (E2E), nie tylko sprzedażowe. Co to oznacza w praktyce? Dzięki temu, że SAP Business One jest zintegrowany z platformą B2B, realizując zamówienie możesz:

1. Personalizować ofertę produktową i promocyjną:

decydować o asortymencie, który udostępniasz na platformie B2B konkretnemu klientowi,
udostępniać indywidualne cenniki – efektywnie zarządzać cenami (polityka cenowa),
zarządzać indywidualnymi promocjami – dla pojedynczego kontrahenta lub grupy.

2. Realizować sprzedaż na podstawie ramowych umów sprzedaży (ilościowo-asortymentowych lub kwotowych) z możliwością zdefiniowania harmonogramu i miejsc dostaw.

3. Zarządzać złożonymi przez B2B zamówieniami (potwierdzać status, datę realizacji, metodę dostawy).

4. Zarządzać kompletacją dostawy (packing).

5. Zarządzać łańcuchem dostaw w różnych modelach:

Cross-docking – przywiezienie towarów z różnych magazynów lub od różnych dostawców do miejsca kompletacji, skompletowanie dostawy, a następnie dostarczenie do odbiorcy,
Direct Store Delivery (DSD) – dostawa towaru bezpośrednio do sklepów klienta),
Dropshipping– dostawa towaru bezpośrednio od dostawcy do klienta,
Just In Time (JIT) – dostawa towarów dokładnie na czas,
Crossborder – możliwość realizacji wysyłek zagranicznych.

6. Automatycznie zamawiać kuriera lub spedytora, wygenerować bezobsługowo list przewozowy (CMR) lub zlecenie transportowe z dowolną opcją dostawy (np. do paczkomatu InPost).

B2B + ERP – analizowanie i optymalizacja najskuteczniejszym sposobem zwiększenia sprzedaży

Dzięki zaawansowanym raportom i analizom (Business Intelligence), wskaźnikom KPI w SAP Business One możesz między innymi:

generować inteligentne prognozy sprzedaży na podstawie zaawansowanych analiz porównawczych oraz metod statystycznych,
poprawić płynność finansową wykorzystując prognozy przepływu środków pieniężnych (cashflow),
skrócić czas realizacji zleceń dzięki zarządzaniu harmonogramem dostaw i kontroli dostępności towaru,
szybko reagować na potrzeby klientów analizują między innymi preferencje klientów za pomocą Oceny klienta 360,
zwiększyć sprzedaż dzięki oferowaniu towarów dodatkowych rekomendowanych przez inteligentny system rekomendacji analizujący wzorce zakupowe klientów (cross-selling).