Dzięki wdrożeniu SAP Business One, w firmie łatwe stało się zarządzanie między innymi finansami, księgowością, gospodarką magazynową i sprzedażą. Po wdrożeniu systemu Marku Dental rozbudowało sieć przedstawicieli handlowych, którzy mają dostęp do SAP Business One na urządzeniach mobilnych. Dzięki temu znacząco podniósł się poziom obsługi klientów.

Działalność firmy Marku Dental Sp. z o.o. rozpoczęła się w 1991 roku. Główna siedziba przedsiębiorstwa mieści się w Częstochowie, a poza nią firma posiada sieć regionalnych przedstawicieli handlowych. Specjalizacją firmy już od 30 lat jest kompleksowe zaopatrzenie gabinetów stomatologicznych. W ofercie znajdują się materiały, narzędzia i sprzęt dla lekarzy stomatologów i techników dentystycznych. Marku Dental Sp. z o.o. zapewnia lekarzom stomatologom kompleksowe zaopatrzenie. Firma obsługuje klientów w całej Polsce.

W miarę rozwoju działalności Marku Dental zidentyfikowano kluczowy problem: rozproszone i nieaktualne informacje utrudniały codzienną pracę operacyjną i strategiczną. Stare, rozproszone systemy i ręczna obsługa procesów nie nadążały za rosnącą liczbą produktów, zamówień i klientów. Brak spójnych danych w dystrybucji oznaczał realne zagrożenia:

Z naszej perspektywy, w dystrybucji medycznej brak szybkiego dostępu do wiarygodnych danych prowadzi bezpośrednio do spadku efektywności operacyjnej i ryzyka finansowego.

Wdrożenie jednego, zintegrowanego systemu typu ERP, jak SAP Business One, umożliwiło eliminację wielu wcześniejszych problemów. Teraz pracownicy mają dostęp do centralnej bazy danych, która zapewnia spójne źródło informacji dostępne dla całej organizacji. SAP zautomatyzował procesy (m. in. księgowe, magazynowe, sprzedażowe), co znacznie zredukowało czasochłonne, manualne działania. Teraz Zarząd oraz kierownicy działów mają aktualny dostęp do wskaźników kluczowych dla biznesu, co znacznie przyspieszyło podejmowanie decyzji.

Z naszego doświadczenia — to właśnie spójne i aktualne dane dostępne w czasie rzeczywistym stanowią największą wartość dodaną systemów ERP w firmach dystrybucyjnych i logistycznych.

Automatyzacja i integracja kluczowych procesów biznesowych przełożyły się na wyraźny wzrost wydajności pracy oraz obniżenie kosztów administracyjnych, m.in. dzięki ograniczeniu papierowego obiegu dokumentów. Wprowadzenie danych do jednej centralnej bazy powoduje ich jednoczesną aktualizację w obszarach zakupów, magazynowania i sprzedaży, co eliminuje powielanie tych samych czynności i zmniejsza ryzyko błędów. Równie istotne korzyści odnotował dział finansów i księgowości — zadania, które wcześniej były czasochłonne, takie jak rozliczanie rozrachunków i należności od kontrahentów czy import wyciągów bankowych, są dziś realizowane szybciej, sprawniej i z większą dokładnością.

Możliwość pracy na urządzeniach mobilnych znacząco zwiększyła elastyczność i tempo działania całej organizacji. Zarówno zarząd, jak i przedstawiciele handlowi mogą korzystać z SAP Business One nie tylko na komputerach stacjonarnych, ale również na tabletach czy innych urządzeniach mobilnych. Oznacza to stały dostęp do aktualnych danych sprzedażowych, magazynowych i finansowych – niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.

W praktyce handlowiec podczas spotkania z klientem może natychmiast zweryfikować dostępność towaru, sprawdzić historię współpracy czy przygotować ofertę i wprowadzić zamówienie bezpośrednio do systemu. Z kolei zarząd i menedżerowie zyskali bieżący wgląd w kluczowe wskaźniki biznesowe, co pozwala szybciej reagować na odchylenia od planu i podejmować decyzje oparte na aktualnych danych. Efektem jest skrócenie czasu realizacji zamówień, lepsza obsługa klienta oraz większa kontrola nad wynikami firmy.

Integracja z kolektorami mobilnymi w znaczący sposób usprawniła gospodarkę magazynową, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania danych i zmniejszając ryzyko błędów. Pracownicy magazynu mogą teraz skanować kody kreskowe towarów bezpośrednio przy przyjęciu, wydaniu czy przesunięciu między lokalizacjami, a informacje o tym natychmiast aktualizują stany magazynowe w systemie SAP Business One. Dzięki temu pracownicy magazynu mają pełny i bieżący obraz dostępności produktów, mogą szybciej realizować zamówienia i lepiej planować przepływ towarów. Taka automatyzacja procesów magazynowych nie tylko przyspiesza pracę zespołu, ale również znacząco podnosi dokładność inwentaryzacji i minimalizuje straty związane z błędami w danych.