SAP Intelligent RPA (Robotic Process Automation) wykorzystuje inteligentne boty do automatyzacji powtarzalnych czynności i procesów ręcznych. Uproszczona, oparta na chmurze funkcjonalność studia projektowego (no-code), umożliwia łatwe i intuicyjne tworzenie i wdrażanie botów programowych, jako cyfrowych asystentów. Boty mogą zawierać inteligentne funkcje (ML, Conversional AI), które wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego do interakcji z chatbotem i obsługi nieustrukturyzowanych danych.
Mogą też korzystać z funkcji rozpoznawania znaków (OCR) w celu wyodrębniania danych z nieustrukturyzowanych dokumentów, takich jak np. pliki PDF wysyłane pocztą e-mail, i przesyłania tych informacji do aplikacji SAP. Zastosowanie botów ogranicza żmudne, czasochłonne, manualne czynności, zwiększając tym samym wydajność operacyjną i szybkość działania. Boty w połączeniu z inteligentnymi technologiami można wykorzystać do rozszerzenia i automatyzacji procesów SAP Business One.